然而,任何企业,如果将注意力完全聚焦在竞争对手身上,难免本末倒置。因为企业的生存与发展,其实与竞争对手关系不大,而与企业是否能够提供给客户最优的产品有关。
对于工业制造企业而言,竞争环境越是无序,企业就越应该采取自律的竞争手段,将关注重点放在客户,产品和自身能力上。
丰田的制造体系可以写成教科书,可以开放地让每个对手参观而不怕被抄袭,因为其能力是系统化的,不是学习一两招能够超越的。GE的管理有无数的文章,却很少有企业能够超越,也正是因为系统的内部能力是无法通过模仿而超越的。能够更专注于了解客户的需求,更专注于客户沟通,为客户提供更好的产品,系统地提高运营能力,就不怕竞争对手捣蛋。
在经历了过去几年的高速增长后,机械工程行业在去年起出现了全行业增速放缓的状况。市场增速的突然下降带来产能过剩,库存积压,客户信用状况恶化,给行业内每个企业都带来了巨大的利润冲击。此时的行业内领先企业,规模都已迅速扩大,产品线大幅拓展,管理复杂程度也大幅提升。在这个时刻,适时放缓产能投资,抓紧建设企业管理能力,成为企业长期可持续发展的关键。
作为工程机械企业,企业最关键的管理能力有四:其一是战略与投资管理能力。因为工程机械是个资本密集型的行业,每项投资投入巨大,周期较长,需要有系统而全面的战略分析与投资决策能力才能降低失误概率;其二是高效运营能力。工程机械产品中,材料(尤其是钢铁)和核心部件成本占据了产品成本六成以上,运输成本和质量成本也高。因此,系列的高效运营能力建设尤为关键。这中间的常用手段包括:厂址的合理选择,运输成本优化,战略采购,精益生产,备件管理等等。其三是产品开发能力。中国市场是个挑剔的市场,只有性价比高的产品才会在市场竞争中获得青睐。因此,能够开发出满足国内客户使用需求,又在成本结构中占优的产品,才有市场竞争力。这里的常用手段有:复杂度降低,模块化设计,产品生命周期管理等。最后,行业发展趋缓,也意味着增长方式从有机增长开始向并购增长转变。因此,并购管理的能力也成为企业成功的要素。