北京商报讯(记者 关子辰)在线旅游“1元门票”活动在暑期迎来爆发,就在价格战进行得如火如荼之际,驴妈妈的一次“失误”却反映出其企业存在的问题。北京商报记者昨日获悉,驴妈妈近日针对上海推出的“景点门票1元秒杀”活动,被规定“仅限非沪籍购买”。这样的限制条件也在微博上被网友直指不合理,尽管驴妈妈通过官方对相关条款进行解释,但仍难以得到理解。不过在一位业内人士看来,这样的条件限制在一定程度上其实也暴露出驴妈妈资金不足的短板。
北京商报记者了解到,驴妈妈此次针对上海的促销活动中,涉及的景点有上海长风海洋世界和上海杜莎夫人蜡像馆两家。两家景点的“1元门票”活动细则中明确备注“仅限非上海户籍”。对于这类限制,很多网友表示不理解,称遭遇地域歧视。面对网友的质疑,驴妈妈在App上删除了“非沪籍”相关页面。并通过官方微博回应称,近期驴妈妈官网推出的上海长风海洋世界和上海杜莎夫人蜡像馆1元包场活动,为针对苏州、杭州两地的一次短期市场推广活动。由于区域性活动而限定的“购买户籍”无任何地域性差别对待,对由此引发的误解表示诚挚的歉意。不过,网友随后质疑为何不在介绍中标注“仅限苏杭”,偏偏标注“仅限非上海户籍”,驴妈妈的官方微博则改口称,“本次营销活动原意是8月请外地游客来上海玩,9月请上海人民玩上海”。
一位景区规划师介绍,上海长风海洋世界和上海杜莎夫人蜡像馆均属热门景点,且票价分别为160元及170元,在线旅游企业在做“1元景区”活动时,通常是提前包取一部分门票,再以1元的价格卖给消费者,但这需要大笔的资金投入,驴妈妈此举或许是有限制客流、以节省成本之嫌。驴妈妈CEO王小松也曾公开表示,其网站要做在线旅游企业景区门票市场第一名。据劲旅网统计数据显示,截止至今年6月,国内五家主要门票预订网站,可在线预订门票的景区数量排名依次为同程、携程、一块去旅行、驴妈妈和途牛。其中同程数量为5581家,驴妈妈数量为3152家。